Levering
Ferle Produkter Norge (Narkotikatest.no) sørger for levering med Postnord eller UPS (med mindre annet er angitt) til mottaker. Levering til avtalt tid forutsetter likevel at Postnord og UPS overholder dag-til-dag levering. Dersom det oppstår forsinkelser hos Postnord eller UPS, vil dette tilsvarende forsinke leveransen i forhold til ønsket leveringsdato.

Betaling
Butikken mottar betaling med VISA, Visa Electron, MasterCard, American Express og JCB. Vi trekker beløpet fra din konto først når varen sendes. Alle dine kortinformasjoner blir kryptert med den såkalte SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Det betyr at uvedkommende ikke kan lese av ditt kortnummer eller annen informasjon under transaksjonen med PBS.

Personlige opplysninger
Les vår personvernpolitikk her

Oppbevaring
Narkotikatestene må oppbevares mellom 2-30 C°. Testene inneholder reagenser som ikke må utsettes for ekstrem kulde eller varme.

Angrerett
Ferle Produkter Norge (Narkotikatest.no) gir en 14-dagers angrerett, gyldig fra den dagen du mottar varene dine. Du har plikt til å returnere varen i samme stand og mengde som den ble mottatt. Du må bære kostnadene knyttet til retur av varen. Hvis varen plasseres i en pakkeboks eller pakkebutikk og ikke blir hentet innen fristen, vil pakken vanligvis bli returnert til oss, og du må i utgangspunktet betale for returforsendelsen selv.

Reklamasjonsrett
Ferle Produkter Norge (Narkotikatest.no) yter reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, omfattende fabrikasjons- og materialfeil som konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil betjening, feil vedlikehold, vold, uautoriserte inngrep eller feil oppbevaring. Reklamasjon over feil og mangler, som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av varen må meddeles Ferle Produkter Norge (Narkotikatest.no) innenfor rimelig tid.

Reklamasjon og retur av varer
Ved feil, mangler eller evt. uteblitte leveranser kan henvendelser rettes til:

Ferle Produkter Norge (Narkotikatest.no)
Mail: info@narkotikatest.no